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越西县农业银行成功拦截一起诈骗案件

   8月10日15点左右,一名神色慌张的女客户匆忙走进越西县农行营业大厅,正在大堂工作的客户经理黄木乃发现了女客户的异样,快步走向女客户,并向其询问情况,但女客户却异常紧张,且一句话也不说,只是反复摇头,并在自己的笔记本上迅速写下四个字“不能说话”。
 
  黄经理察觉到事情的不寻常,继续对女客户进行询问,女客户依然不说话,又在笔记本上写道“K令怎么办理”?工作经验丰富的黄经理立刻问道:“请问你是不是收到了诈骗电话”?女客户点头,又再次写道“不能说话”。
 
  黄经理询问其电话在何处,女客户写到“在包里”,黄经理让其将电话关机,她又写道“不可关机”。一番劝说后,黄经理让女客户将包放大堂经理处然后将其领入客户经理室,这时,女客户才肯小声开口说“我的电话被监听了”。在黄经理耐心的安慰、开导之后,客户才将其手机关了机。
 
  在清楚了事情的缘由之后,黄经理确定了这是一起电话诈骗事件,诈骗方以公检法机关的名义,谎称持有该客户身份证,并掌握了其违法犯罪的证据,要对其进行逮捕。由于该客户确实曾经遗失过身份证,接到诈骗电话之后惊慌失措,只好按照对方要求照办。
 
  在黄经理的劝说下,客户逐渐意识到自己遭遇了诈骗事件,该银行的工作人员也成功的拦截了一起诈骗,帮助客户避免了损失。
 
  (饶学龙 蒋永忠)
[ 责任编辑:李洁]

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